ISTANBUL – De Turkse vakantievlieger Pegasus Airlines zet sinds kort Artificial Intelligence (AI) in om aan boord van hun vliegtuigen meertalige mededelingen te kunnen doen. De functie werd eind september voor het eerst ingezet op een inaugurele vlucht van Istanbul naar Sevilla, waar reizigers in het Spaans werden verwelkomd voordat ze vluchtinformatie ontvingen.
Sinds begin oktober stelt dit meertalige project ook passagiers op vluchten naar Spaans-, Arabisch- en Russischtalige landen in staat om aankondigingen in hun respectievelijke landstalen te horen, in navolging van de standaard Engelse versie.
De oplossing kloont de stemmen van mannelijke en vrouwelijke Pegasus-captains om meertalige aankondigingen te creëren die zijn afgestemd op elke vlucht. Het delen van details zoals vluchtinformatie, weer, bestemming, naam van de gezagvoerder en vluchtduur gebeurt allemaal via AI vóór vertrek.
Het meertalige project vertegenwoordigt volgens de vakantievlieger “een belangrijke stap voorwaarts in het verbeteren van de reiservaring van Pegasus’ diverse klantenbestand, door taalbarrières effectief te overbruggen en een inclusievere sfeer aan boord te creëren”.
